™
আমাদের ডেলিভারি প্রক্রিয়া
Quranic Books Publications-এ অর্ডার করা মানেই নিশ্চিন্ত থাকা। অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমরা যত্নসহকারে আপনার বই ও পণ্য প্যাক করি এবং নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার ঠিকানায় পাঠিয়ে দিই। অর্ডার প্রসেসিং থেকে শুরু করে ডেলিভারি পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা সতর্কতার সাথে কাজ করি, যাতে আপনার পণ্য অক্ষত অবস্থায় আপনার হাতে পৌঁছায়।
আনুমানিক ডেলিভারি সময়
ঢাকার ভেতরে
সাধারণত অর্ডার কনফার্মেশনের ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
ঢাকার বাইরে
ঢাকার বাইরে সারা বাংলাদেশে (৬৪ জেলা) ডেলিভারি করতে সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবস সময় লাগে। প্রত্যন্ত অঞ্চলের ক্ষেত্রে কুরিয়ার সার্ভিসের উপর নির্ভর করে সময় সামান্য বেশি লাগতে পারে।
উল্লেখ্য, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার সার্ভিসের কোনো অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে — এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে ফোনে বা WhatsApp-এর মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করি।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery)
আমাদের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি হলো Cash on Delivery — অর্থাৎ পণ্য হাতে পাওয়ার পর আপনি ডেলিভারিম্যানকে মূল্য পরিশোধ করবেন। এতে অগ্রিম পেমেন্টের কোনো ঝুঁকি থাকে না। চাইলে বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমেও অগ্রিম পেমেন্ট করতে পারেন।
ডেলিভারি চার্জ
ডেলিভারি চার্জ আপনার অবস্থান (ঢাকার ভেতরে/বাইরে) এবং অর্ডারের ওজনের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়। চেকআউট পেজে চূড়ান্ত ডেলিভারি চার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখানো হয়, যা অর্ডার সম্পন্ন করার আগেই আপনি দেখে নিতে পারবেন।
ফ্রি ডেলিভারি সুবিধা
৳১,০০০ বা তার বেশি মূল্যের অর্ডারে সারা বাংলাদেশে বিনামূল্যে ডেলিভারি সুবিধা পাবেন। এই সুবিধাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয় — আলাদা কোনো কুপন কোড ব্যবহারের প্রয়োজন নেই।
গ্রাহকের দায়িত্ব
- অর্ডারের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করুন (বাসা/হোল্ডিং নম্বর, রাস্তা, এলাকা, থানা/উপজেলা, জেলা)।
- একটি সচল মোবাইল নম্বর দিন, যাতে ডেলিভারিম্যান প্রয়োজনে যোগাযোগ করতে পারেন।
- ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণ করার আগে প্যাকেজটি ভালোভাবে যাচাই করে নিন।
- নির্ধারিত সময়ে পণ্য গ্রহণ করতে না পারলে আমাদের আগে থেকে জানিয়ে রাখুন, যাতে পুনরায় ডেলিভারির ব্যবস্থা করা যায়।
ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে ফোনে বা WhatsApp-এ সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।